Уважаемые господа,

Он-лайн регистрация на рейсы М9 404 и М9 408
ВРЕМЕННО НЕДОСТУПНА



Продолжить
Назад

Условия договора перевозки пассажиров и багажа и другие важные сообщения

ВРЕМЯ РЕГИСТРАЦИИ И ПОСАДКИ В САМОЛЕТ
Пассажир должен прибыть на регистрацию не позднее, чем за два часа до вылета самолета. Регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы заканчивается не ранее, чем за 30 минут до времени отправления внутренних рейсов по расписанию, и не ранее, чем за 40 минут до времени отправления международных рейсов по расписанию. В соответствии с особенностями аэропорта, вида перевозки (регулярная, чартерная, международная или внутренняя) время окончания регистрации может быть другим, но не ранее чем за 40 минут до времени отправления рейса по расписанию. Более подробную информацию можно получить в нашем представительстве или на сайте. Посадка пассажиров в самолет заканчивается не ранее, чем за 10 минут до времени отправления рейса. В случае нарушения пассажиром времени прибытия на регистрацию или на посадку в самолет ему может быть отказано в перевозке.

ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ И ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ПОЕЗДКИ
В пределах, установленных действующим законодательством Украины и страны следования, лицо, осуществляющее продажу перевозок (перевозчик, агент по продажам), обязано соблюдать конфиденциальность личных данных пассажира. При этом пассажир уполномочивает перевозчика хранить личные данные о себе и предоставить их государственным органам по их запросу или своим служащим, своим агентам, другим перевозчикам, провайдерам дополнительных услуг для бронирования или переоформления перевозок, получения дополнительных услуг, организации системы розыска багажа и системы предупреждения / выявления мошенничества с перевозочными документами, предоставления информационной помощи относительно въезда / выезда по маршруту перевозки.

Пассажир отвечает за получение всех необходимых для путешествия документов: виз, разрешений, справок и т.д., а также за выполнение всех применяемых законов относительно выезда, въезда и транзита страны отправления, прибытия и транзита. Перевозчик не несет ответственности перед пассажиром за последствия того, что пассажир не получил такие документы или визы или не выполнил такие применимые законы.
По требованию перевозчика пассажир должен предъявить уполномоченным лицам перевозчика, представителям соответствующих государственных органов все документы на выезд, въезд, транзит, о состоянии здоровья и другие документы, которые требуются применимыми законами, и позволить перевозчику сделать и оставить у себя их копии или любым другим образом оставить у себя данные, содержащиеся в соответствующих документах. Перевозчик имеет право отказать в перевозке пассажиру, который не выполнил применимые законы или документы которого не оформлены должным образом.
Перевозчик не отвечает за отказ пассажиру во въезде в страну.

ПОВТОРНОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ
Перевозчик имеет право требовать от пассажира сделать повторное подтверждение обратного вылета. Рейсы, на которых вводится процедура подтверждения обратного вылета, устанавливаются перевозчиком и публикуются на сайте. Пассажир должен быть проинформирован о необходимости подтверждения обратного вылета при оформлении билета.
Повторное подтверждение обратного вылета не требуется, если обратный рейс предполагается менее чем за 72 часа или резервирование осуществлено на рейс менее чем за 72 часа до времени вылета рейса по расписанию.
Если пассажир имеет несколько сегментов маршрута полета, то подтверждение осуществляется для каждого сегмента.
Невыполнение пассажиром требований перевозчика относительно повторного подтверждения бронирования дает право перевозчику аннулировать неподтвержденное бронирование не ранее, чем за 72 часа до вылета рейса по расписанию.

УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
1.Термины, употребляемые в настоящем договоре означают: билет (пассажирский билет и багажная квитанция) - выданный перевозчиком (его агентом) документ, в том числе электронный, который содержит условия договора перевозки, сообщения, полетные и пассажирские купоны; авиационный перевозчик (авиаперевозчик, перевозчик) - субъект хозяйствования, который предоставляет услуги по перевозке пассажиров, груза, почты воздушным транспортом;
электронный билет - электронный документ, включающий маршрут-квитанцию, выданную авиаперевозчиком или от имени авиаперевозчика, электронные купоны и, в случае использования, документ для посадки;

международная перевозка - любая перевозка, при которой место отправления и место назначения независимо от того, есть ли перерыв в перевозке, расположены либо на территории двух государств, либо на территории одного и того же государства, если согласованная остановка предусмотрена на территории другого государства; внутренняя перевозка - транспортировка пассажиров и / или багажа на воздушных судах между пунктами, которые размещены на территории Украины.

2. Пассажирский билет и багажная квитанция являются подтверждением заключения договора перевозки и отражают его условия. Отсутствие, ошибочность в оформлении или потеря билета и багажной квитанции не влияют на действительность договора перевозки. Перевозчик обязуется перевезти пассажира и с ним установленную норму бесплатного провоза багажа в пункт назначения, предоставив ему место и заказанный класс обслуживания на воздушном судне, совершающим рейс, указанный в билете. Пассажир обязан уплатить за перевозку и заказанное обслуживание установленный перевозчиком тариф, аэропортовые сборы и таксы, а в случае перевозки багажа сверх установленной нормы бесплатной перевозки - за перевозку этого багажа.
Случаи признания билета недействительным указаны в п.4, главы 1, раздела IV Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа, утвержденных приказом Министерства транспорта и связи Украины от 30.11.2012 №735, зарегистрированным в Министерстве юстиции Украины 28.12.2012 №2219 / 22531 (далее - Правила воздушных перевозок пассажиров и багажа).

3.Нормы бесплатного провоза зарегистрированного багажа устанавливаются перевозчиком в зависимости от типа самолета, класса обслуживания и зоны полета и не могут быть менее чем:
по штучной концепции - 1 место багажа весом 20 кг (44 фута) с размерами места (сумма длины, ширины, высоты) 158 см (62 дюйма).
Ребенок до 2 лет имеет право перевезти бесплатно одно место багажа весом до 10 кг (22 фунтов), размер которого по сумме трех измерений не превышает 115 см (45 дюймов) по штучной и весовой концепции. Для детей старшего возраста действуют те же правила, что и для взрослых.
Пассажир имеет право перевезти бесплатно сверх нормы бесплатного провоза багажа предметы, которые он держит при себе и не положил в багаж, в частности: дамская сумочка, папка для бумаг, пальто или плащ, жакет, зонтик или трость, печатные издания для чтения в полете, питание для ребенка, необходимое во время полета, детская дорожная люлька (при наличии малыша в возрасте до 1 года), прогулочную детскую коляску, сложенную инвалидную коляску и / или костыли. Общий вес предметов, за исключением инвалидной коляски, не должен превышать 5 кг.

4. Наименование перевозчика в билете может указываться сокращенно (код ИКАО - MSI; код - IATA - M9). Полное наименование перевозчика - Авиакомпания АО «Мотор Сич». Адрес перевозчика: ул. Копенкина, 98, г. Запорожье, 69068, Украина. Согласованными пунктами остановки считаются пункты, указанные в данном билете или указанные в расписании перевозчика как пункты остановок на маршруте следования пассажира. Перевозки, выполняемые по настоящему договору несколькими последовательными перевозчиками, рассматриваются как единая перевозка.

5. Перевозчик, выдающий билет для перевозки на воздушных линиях другого перевозчика, действует как агент последнего.

6. Зарегистрированный багаж выдается предъявителю багажной бирки. В случае ненадлежащей перевозки багажа составляется соответствующий акт, на основании которого предъявляется претензия перевозчику в письменной форме.
В случае ненадлежащей перевозки зарегистрированного багажа пассажир должен направить перевозчику претензию немедленно после обнаружения повреждения (утраты части содержимого багажа) и не позднее семи календарных дней с даты получения зарегистрированного багажа. В случае задержки в перевозке багажа претензия должна быть заявлена ​​не позднее чем в течение 21 календарного дня с даты, когда багаж был передан в распоряжение пассажира.
Претензии по утрате багажа предъявляются к перевозчику после того, как багаж будет признан утраченным. Багаж считается утраченным, если он не выявлен по результатам розыска в течение 21 календарного дня с даты, следующей за той, в которую багаж должен был прибыть к месту назначения. В таком случае претензия к перевозчику должна быть выдвинута в течение двух лет с даты прибытия воздушного судна к месту назначения, или с даты, когда воздушное судно должно было прибыть к месту назначения, или с даты, когда прекратилась перевозка.
Претензии рассматриваются в порядке, установленном перевозчиком. Перевозчик обязан рассмотреть претензию и уведомить заявителя о ее удовлетворении или отклонении в течение трех месяцев с даты ее получения, если перевозка, в связи с которой была выдвинута претензия, полностью осуществлялась одним перевозчиком. Если в перевозке принимали участие другие перевозчики, срок рассмотрения претензии может быть продлен до шести месяцев.
Иски об ответственности перевозчика относительно ненадлежащей перевозки пассажира или багажа должны быть поданы, по выбору истца, в суд по месту регистрации перевозчика, по месту нахождения его головного офиса или по местонахождению офиса перевозчика, где был заключен договор перевозки, в сроки согласно действующему законодательству с даты его прибытия к месту назначения, или с даты, когда воздушное судно должно было прибыть к месту назначения, или с даты, когда прекратилась перевозка.
Иски об ответственности перевозчика относительно ненадлежащей перевозки пассажира могут быть поданы в установленные действующим законодательством сроки без предварительного выдвижения претензии к перевозчику.

7. Билет, выданный по нормальному тарифу, действителен для перевозки в течение одного года с даты начала перевозки, если часть билета использована, или с даты его выдачи - если не использован весь билет.
Билет, выданный по специальному тарифу, действителен для перевозки только до даты, указанной в билете, и на условиях, установленных правилами применения тарифов перевозчика.

8. Время отправления рейса и тип воздушного судна, указанные в расписании или других опубликованных графиках рейсов перевозчика, за исключением времени отправления, указанного в билете, не гарантируются и не являются обязательным условием договора перевозки. Перевозчик имеет право изменять время отправления рейса, о чем должен своевременно проинформировать пассажира.
Перевозчик имеет право изменять тип воздушного судна без уведомления об этом пассажира.
Перевозчик имеет право задержать или отменить рейс как по коммерческим причинам, так и по причинам, не зависящим от него.
Перевозчик должен принять все необходимые меры для недопущения задержки в перевозке пассажиров и багажа.
В случае действия чрезвычайных обстоятельств (в том числе неблагоприятных метеорологических условий, чрезвычайных ситуаций во время контроля за воздушным движением, забастовок, бунтов, гражданских беспорядков, эмбарго, войн, враждебных действий, нарушения спокойствия, неурегулированных международных отношений, неожиданных дефектов, влияющих на безопасность полета, или других трудностей, фактически угрожающих или делающих невозможным безопасное выполнение полета), перевозчик имеет право без уведомления пассажира отменить или задержать рейс или аннулировать ранее подтвержденное бронирование.
В других случаях перевозчик или его агент по продаже обязан предупредить пассажира о задержке или отмене рейса не позднее, чем за 3 часа до начала регистрации.
Перевозчик не несет ответственности за ошибки и упущения в расписаниях движения или других опубликованных графиках рейсов других перевозчиков.

9. Никто из агентов, служащих или представителей перевозчика не имеет права изменить или отменить положения данного договора.

ПЕРЕВОЗЧИК ОСТАВЛЯЕТ ЗА СОБОЙ ПРАВО ОТКАЗАТЬ В ПЕРЕВОЗКЕ ЛЮБОМУ ЛИЦУ, ИМЕЮЩЕМУ БИЛЕТ,ПРИОБРЕТЕННЫЙ С НАРУШЕНИЕМ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ИЛИ ТАРИФОВ, ПРАВИЛ ИЛИ УСЛОВИЙ ПЕРЕВОЗЧИКА.

УВЕДОМЛЕНИЕ ПАССАЖИРА О ЕГО ПРАВАХ ПРИ ОТКАЗЕ В ПЕРЕВОЗКЕ, ОТМЕНЕ ИЛИ ЗАДЕРЖКЕ РЕЙСА

Права пассажира в случае отказа в перевозке, отмены или задержки рейса регламентируются положениями раздела XIII Воздушного кодекса Украины и раздела XVI Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа. Информацию о порядке применения компенсации и помощи, ее размеров можно получить на сайте перевозчика или у представителя перевозчика.

УВЕДОМЛЕНИЕ ПАССАЖИРА ОБ ОГРАНИЧЕНИИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Перевозчик несет ответственность за вред, повлекший гибель или увечье пассажира, только при условии, что событие, ставшее причиной гибели или увечья, произошло на борту воздушного судна или во время посадки или высадки пассажира.
Перевозчик несет ответственность за вред, причиненный в случае уничтожения, потери или повреждения зарегистрированного багажа, только при условии, что случай, который стал причиной уничтожения, потери или повреждения багажа, имел место на борту воздушного судна или тогда, когда перевозчик был ответственным за сохранность зарегистрированного багажа, однако перевозчик не несет ответственности за повреждения багажа вследствие его дефекта, качеств или недостатков. Относительно незарегистрированного багажа, в том числе личных вещей пассажира, перевозчик несет ответственность, если вред причинен по его вине или по вине его работников или агентов по обслуживанию.
Перевозчик несет ответственность за вред, причиненный вследствие задержки в воздушной перевозке пассажиров и багажа, однако перевозчик не несет ответственности за вред, причиненный вследствие задержки, если докажет, что он, его работники и агенты (по продаже и / или обслуживанию) приняли все возможные меры для того, чтобы избежать вреда, или что он (они) не могли принять такие меры.
Ответственность перевозчика за ненадлежащие перевозки в любом случае ограничена реальными убытками, доказанными пассажирами.
Если перевозчик докажет, что вред был причинен или его возникновению способствовали небрежность, неправомерное действие или бездействие лица, требующего возмещения, или лица, от которого происходят его права, перевозчик полностью или частично освобождается от ответственности перед лицом, которое требует возмещения в размере, в котором такие небрежность, неправомерное действие или бездействие причинили вред или способствовали его возникновению.
Если требование о возмещении в связи со смертью или увечьем, нанесенным пассажиру, заявлено лицом, иным чем пассажир, перевозчик так же полностью или частично освобождается от ответственности настолько, насколько он докажет, что небрежность, другое неправомерное действие или бездействие этого пассажира причинили вред или способствовали его возникновению.
Компенсация в случае смерти или увечья пассажиров, вреда, причиненного вследствие задержки в перевозке пассажира или багажа для международной и внутренней перевозки регламентируется Монреальской конвенцией, Воздушным кодексом Украины. Положения указанных документов также изложены в разделе XXVII Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа.

БАГАЖ
Как зарегистрированный багаж могут перевозиться места весом не более 20 кг. Вес одного места зарегистрированного багажа не может превышать 20 кг. Сумма трех измерений отдельного места багажа (длины, ширины, высоты) не должна превышать 158 см. По предварительному согласованию с перевозчиком к перевозке могут быть приняты места багажа с большими размерами и весом. Багаж, несоответствующий указанным требованиям, должен оформляться пассажиром для перевозки в качестве груза.
Нормы бесплатного провоза багажа не распространяются на:
● вещи пассажиров, независимо от их наименования, габариты которых не соответствуют размерам, указанным выше;
● вещи пассажира, не упакованные в чемоданы, сумки, коробки, независимо от их наименования и назначения весом одного места свыше 20 кг;
● телевизоры, магнитофоны, радиоприемники весом одного места свыше 10 кг;
цветы, саженцы растений, пищевую зелень, сушеные растения, ветви деревьев и кустов общим весом более 5 кг;
● корреспонденцию, сопровождающуюся фельдъегерями;
● животных (домашних или диких), птиц, пчел и другую живность, за исключением собаки-поводыря, сопровождающей незрячего пассажира.
Вещи, которые не следует включать в багаж:
● товары, предметы, жидкие и другие вещества, способные создать значительный риск для здоровья пассажиров, безопасности полета или собственности перевозчика или других пассажиров при перевозке, в частности взрывоопасные вещества, сжатые газы, материалы вызывающие коррозию, окислители, радиоактивные материалы, магниты, легковоспламеняющиеся материалы, ядовитые, вредные или раздражающие вещества, а также любые другие предметы и вещества, которые определены в «Технических инструкциях по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху», ИКАО, Doc 9284-AN / 905, как запрещенные для перевозки на пассажирских воздушных судах;
● ломкие, хрупкие, бьющиеся, быстропортящиеся вещи, деньги, ключи, драгоценности, электронное оборудование, фото- и видеотехнику, изделия из драгоценных металлов и серебра, техническую документацию, деловые документы, ценные бумаги, ценные вещи, медикаменты, медицинскую документацию, паспорта и другие идентификационные документы и образцы;
● товары и предметы, перевозка которых запрещена действующими законами страны, с территории которой, на территорию которой или через территорию которой будет осуществляться рейс;
● товары, не являющиеся пригодными к перевозке по их характеру, весу, размеру, форме или запаху;
● живых животных и птиц, кроме случаев, предусмотренных Правилами воздушных перевозок пассажиров и багажа.
Вещи, которые могут приниматься к перевозке в качестве зарегистрированного багажа или как груз с предварительного согласия перевозчика: огнестрельное оружие, амуниция и оружие, в том числе антикварное огнестрельное и холодное оружие, режущие и колющие предметы.
Пассажир имеет право включать в зарегистрированный багаж свои бытовые вещи, алкогольные напитки, нерадиоактивные предметы медицинского назначения, предметы туалета и первой необходимости, в том числе емкости с аэрозолями медицинского назначения и другие предметы и вещества, разрешенные для перевозки в ограниченном количестве в соответствии с «Технической инструкцией по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху» (ИКАО, Doc 9284-AN / 905) в количестве, разрешенном соответствующими контрольными органами.
Перевозчик имеет право отказаться принять багаж как зарегистрированный, если он надлежащим образом не упакован в чемоданы с замками или другие соответствующие контейнеры, обеспечивающие безопасную транспортировку багажа и его обработку с использованием стандартных средств обработки багажа.
За любой багаж, превышающий установленные нормы бесплатной перевозки багажа, осуществляется оплата по соответствующему багажному тарифу.

РУЧНАЯ КЛАДЬ
В качестве ручной клади принимаются вещи весом не более 5 кг (11 футов) и габаритами (сумма длины, ширины, высоты) не превышающими 158 см (62 дюйма), позволяющими безопасно разместить их в салоне воздушного судна на багажных полках или под сиденьем кресла . Запрещается размещение ручной клади и разрешенных к перевозке вещей во всех проходах салона воздушного судна.
Пожалуйста, обратите внимание:
Ручная кладь не должна содержать колющих и режущих предметов: ножей, ножниц, иголок, спиц и других острых и режущих предметов. Также запрещается заносить на борт воздушного судна в ручной клади любые жидкости, суспензии, кремы, пасты емкостью более 100 мл (граммов) в одном флаконе (тюбике). Общий объем указанных веществ в ручной клади, упакованных в тару емкостью до 100 мл (граммов), не должен превышать 1 л (кг) на одного пассажира.